Politique GDPR

(Applicable à Homelyio, ci-après dénommé « nous »)

La présente politique GDPR vise à expliquer de manière claire la manière dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne. Elle constitue un document indépendant destiné à présenter nos pratiques de traitement de données conformément aux exigences du cadre GDPR.

1. Champ d’application de la politique GDPR

Cette politique s’applique aux données personnelles collectées lors de votre navigation sur notre site, ainsi que lors de la création d’une commande, du paiement, des échanges avec notre service client ou de l’utilisation de nos services.
Elle couvre notamment la collecte, l’utilisation, le stockage, la mise à jour, la limitation, la suppression et la gestion globale des données personnelles.

2. Principes de traitement des données (selon les exigences du GDPR)

Nous appliquons les principes suivants lors du traitement de vos données :

• Transparence : fournir des informations claires concernant l’utilisation des données

• Limitation des finalités : traiter les données uniquement dans un but défini et légitime

• Minimisation des données : ne collecter que ce qui est nécessaire au service

• Exactitude : veiller à ce que les données soient correctes et mises à jour

• Limitation de conservation : conserver les données uniquement pendant la durée nécessaire

• Intégrité et confidentialité : protéger les données contre les accès non autorisés

• Responsabilité : garantir un traitement cohérent, sécurisé et traçable

3. Bases légales du traitement des données

Nos traitements reposent sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat

Traitement nécessaire pour préparer votre commande, gérer le paiement, organiser la livraison et assurer l’assistance après-vente.

Consentement explicite

Applicable uniquement lorsque vous acceptez volontairement :

• la réception de contenus auxquels vous vous abonnez

• les notifications liées à nos services

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Respect d’obligations relatives à la gestion des transactions

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est requis pour la gestion des enregistrements de commande ou des informations liées au paiement.

Intérêt légitime

Utilisé notamment pour :

• assurer le bon fonctionnement du site

• améliorer l’expérience utilisateur

• prévenir les risques et réduire les cas de fraude

Ce traitement reste proportionné et ne porte pas atteinte à vos droits.

4. Catégories de données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• informations de contact (nom, numéro de téléphone [facultatif], adresse e-mail)

• données liées à la commande et au paiement

• informations relatives aux échanges avec notre service client

• données issues de Cookies ou de l’analyse de navigation (sans identification directe)

• données nécessaires au fonctionnement des services

Ces données sont traitées dans un cadre strictement limité aux besoins fonctionnels et opérationnels de notre boutique en ligne.

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues.
Elles peuvent être partagées, dans une mesure strictement limitée, avec :

• des prestataires de paiement

• des transporteurs

• des services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Le partage est limité au strict nécessaire et s’effectue dans des conditions sécurisées.

6. Durée de conservation des données

La durée de conservation dépend de plusieurs critères :

• le temps requis pour traiter votre commande et assurer le suivi

• les obligations minimales liées à la gestion des informations de transaction

• la durée nécessaire à l’amélioration continue du service, lorsque les données ont été anonymisées ou rendues non identifiables

Les données ne sont jamais conservées au-delà de ce qui est nécessaire.

7. Droits des utilisateurs dans le cadre du GDPR

Vous pouvez exercer les droits suivants dans les limites prévues :

• Droit d’accès : confirmer si vos données sont traitées

• Droit de rectification : corriger les données inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données

• Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement

• Droit à la portabilité : obtenir une copie structurée de vos données

• Droit d’opposition : contester certains traitements spécifiques

• Retrait du consentement : retirer votre accord pour les traitements basés sur celui-ci

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans un délai raisonnable.

8. Mesures de sécurité appliquées aux données

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger les données, notamment :

• limitation des accès aux données

• mise en place de mesures techniques adaptées

• anonymisation ou minimisation lorsque cela est possible

• surveillance régulière du fonctionnement du site

Ces mesures visent à protéger les données durant l’ensemble de leur cycle de traitement.

9. Liens entre les Cookies et le GDPR

Les Cookies peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site, l’analyse de performance ou l’amélioration des services.
Lorsqu’ils impliquent des données relatives au comportement de navigation, leur utilisation respecte :

• la transparence

• la possibilité d’accepter ou de refuser

• la possibilité de modifier ses préférences à tout moment

Les Cookies peuvent être gérés via le navigateur ou via l’outil de gestion mis à disposition sur le site.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique GDPR ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 3 BUKIT ARANG ROAD, SINGAPOUR 359871
Téléphone du service client : +65 (819) 18871
E-mail du service client : alwayshere@homelyio.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC +1)