Politique de confidentialité du site Web

 

(Applicable à Homelyio, ci-après dénommé « nous »)

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les interactions que vous pouvez avoir avec notre boutique en ligne, notamment la navigation, la création de compte, la commande, le paiement, la réception des produits et l’utilisation des services associés.
Elle précise la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Méthodes de collecte et utilisation des Cookies

Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• informations de base telles que le nom, les coordonnées et l’adresse de livraison

• informations relatives aux commandes, y compris les détails d’achat, le paiement et le suivi de livraison

• données d’utilisation comme l’historique de navigation, l’adresse IP, le type d’appareil et les interactions sur le site

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des Cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour :

• mémoriser vos préférences de navigation

• analyser les performances et la fréquentation du site

• optimiser le fonctionnement général des pages

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les Cookies et de modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment.

3. Utilisation et partage des informations

Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• traitement des commandes, expédition et service après-vente

• amélioration de l’expérience utilisateur et du fonctionnement du site

• sécurisation des transactions et gestion des risques

• envoi d’informations auxquelles vous avez donné votre consentement explicite

Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires essentiels au fonctionnement du service, notamment :

• prestataires de paiement

• transporteurs

• services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Le partage est strictement limité aux informations indispensables à l’exécution des services.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou utilisée à d’autres fins que celles décrites dans cette politique.

4. Stockage des données et autorisation des Cookies

Vos données sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.
L’utilisation des Cookies requiert votre consentement lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Le fait d’autoriser les Cookies signifie que vous acceptez l’enregistrement de petits fichiers nécessaires à l’amélioration de votre expérience sur notre site.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données dans des situations spécifiques

• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit au retrait du consentement : retirer votre accord pour les traitements fondés sur votre consentement

Vous pouvez exercer ces droits via les coordonnées figurant à la fin de ce document.

6. Bases légales du traitement des données

Conformément aux exigences du GDPR, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour gérer votre commande, organiser la livraison et assurer le service après-vente.

Consentement explicite : Utilisé lorsque vous choisissez de vous abonner à des communications ou autorisez la réception de contenus spécifiques.

Respect d’obligations légales : Inclut la conservation de certaines informations à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêt légitime : Amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation du site, sécurité des transactions et prévention des fraudes.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 3 BUKIT ARANG ROAD, SINGAPOUR 359871
Téléphone du service client : +65 (819) 18871
E-mail du service client : alwayshere@homelyio.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET / UTC +1)